การทำธุรกิจออนไลน์บนเว็บไซต์หรือสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ย่อมต้องการให้มีผู้เข้ามาเยี่ยมชมมาก ๆ ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จัก เพิ่มโอกาสในการทำยอดขาย โดยวิธีที่ช่วยให้ผู้คนค้นหาเว็บไซต์หรือสื่ออนไลน์ใดบ่อย ๆ คือการนำเทคนิค SEO มาใช้นั่นเอง
SEO คือ Search Engine Optimization เป็นการปรับแต่งเพื่อให้เว็บไซต์ หรือหน้าเว็บไซต์สามารถติดอันดับในการค้นหาด้วย Search Engine ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในระบบการค้นหานั้น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Google, Bing, Yahoo สำหรับประเทศไทย ส่วนมากจะใช้เว็บไซต์ Google.co.th ในการค้นหาเป็นหลัก
Search Engine คือโปรแกรมที่ช่วยในการค้นข้อมูลต่าง ๆ บนอินเตอร์เน็ต โดยผู้ใช้จะกรอกคำสำคัญ (Keyword) หรือคำที่สนใจในการค้นหา จากนั้น Search Engine จึงจะแสดงผลการค้นหาออกมาเป็นอันดับของเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับ Keyword ที่ค้นหานั่น แสดงว่าการให้เว็บไซต์แสดงผลในอันดับต้น ๆ ของ Search Engine ได้ก็จะมีโอกาสที่ผู้คนจะคลิกเข้าไปดูเว็บไซต์มากขึ้นตามไปด้วย เมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์มาก ย่อมทำให้เกิดประโยชน์ต่าง ๆ ตามมามากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าหรือบริการ การเพิ่มโอกาสขายโฆษณา เป็นต้น แต่หากเว็บไซต์ไม่ได้แสดงผลใน Search Engine ย่อมมีโอกาสที่เว็บไซต์นั้นจะมีสภาพเหมือนเว็บไซต์ร้างที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ ต่อธุรกิจเลย
SEO มีความสำคัญต่อธุรกิจออนไลน์อย่างไร
การทำตลาดด้วย SEO หรือ SEO Marketing คือกระบวนการทำตลาดออนไลน์ที่โฟกัสด้วยการทำ SEO ให้กับเว็บไซต์ เพื่อสร้างโอกาสให้เว็บไซต์หรือสื่อออนไลน์ (ทั้งรูปภาพ หรือวิดีโอ) ได้ปรากฏเป็นลำดับต้น ๆ ในผลการค้นหาของ Search Engine ยิ่งเป็นอันดับแรก ๆ ก็ยิ่งดี ด้วยเหตุผลต่อไปนี้
1. ปัจจุบันนี้ ผู้คนต่างใช้การเสิร์ช Google ค้นหาข้อมูลมากกว่าวันละ 3.5 พันล้านครั้ง หรือประมาณ 40,000 ครั้งต่อวินาที
กว่า 90% ของผู้บริโภคที่ใช้อินเทอร์เน็ต มักไม่ติดสินใจซื้อ หรือทำอะไรกับแบรนด์ที่สนใจ หากยังไม่ได้ลองเสิร์ชหาข้อมูลที่จำเป็นดูก่อน
2. การทำ SEO ที่ดีจะให้ผลลัพธ์ทางการตลาด (Conversion rate) สูงถึง 14.6% ซึ่งในขณะเดียวกันการตลาดแบบดั่งเดิมจะให้ผลลัพธ์นี้เพียง 1.7% เท่านั้น
อย่างในประเทศไทย Google คือช่องทางอันดับหนึ่งที่ผู้คนใช้ค้นหาสินค้า และบริการที่สนใจ หลายคนอาจรู้สึกว่าคิดอะไรไม่ออก ให้ลองบอกกูเกิ้ล รับรองว่าจะได้สิ่งที่ต้องการแน่นอน ดังนั้นเมื่อมีการค้นหาสินค้า หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าใด ๆ แล้วเว็บไซต์ของผู้ประกอบการสามารถปรากฏให้ผู้คนเห็นได้เป็นลำดับแรก ๆ ย่อมเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ หรือสร้าง Brand Awareness ได้เป็นอย่างดี SEO จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิขออนไลน์ เพราะช่วยเพิ่มปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์และสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ได้เป็นอย่างมาก